Порядок возврата при покупке в онлайн-магазине Loete

Оформить возврат товара надлежащего качества, приобретенного на сайте Loete, можно в течение 7 дней с момента его получения.

• 1. Заполните бланк заявления на возврат товара (скачать файл)
• 2. Для осуществления обмена и возврата вы можете:

- направить посылку компанией СДЭК по почтовому адресу: г. Москва, ул.Можайский пер.5, до ПВЗ. В графе контактные данные указать Loete +7(). Обязательно указываете свой номер телефона для связи.
При возврате товара посылкой вложите заполненный бланк заявления в посылку.

• 1. О порядке оформления возврата изделий ненадлежащего качества, вы можете получить консультацию у сотрудника магазина по телефону +7 495 120-30-30 (время приема звонков с 11:00 до 21:00 по московскому времени).
• 2. Денежные средства возвращаются на банковскую карту (в случае, если оплата товара произведена безналичным порядком, банковской картой) или наличными/банковским переводом (если оплата товара производилась наличными курьеру).

При возврате товара надлежащего качества, денежные средства перечисляются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты одобрения возврата (проверки качества товара).
При возврате товара ненадлежащего качества (брак), денежные средства перечисляются в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты одобрения возврата (проверки качества товара).
Обращаем внимание, что срок зачисления денежных средств на банковскую карту зависит от условий обслуживающего вашу карту Банка и может достигать до 30 банковских дней.

• 3. Обмен или возврат товара надлежащего качества по Москве, МО, из других городов и стран осуществляется за счет клиента (расходы на почтовое отправление товара с бланком заявления).

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1